Sono state pubblicate, all’interno della Gazzetta Ufficiale n. 254 del 29 ottobre 2013, le “Linee guida relative ai criteri da applicare per individuare i principi e gli elementi minimi da inserire nei contratti di servizio e nelle carte di qualità dei servizi pubblici locali, con particolare riferimento al ruolo delle Associazioni dei consumatori, ai sensi dell’articolo 2, comma 461 della legge 24 dicembre 2007, n. 244.”, frutto di un accordo in sede di Conferenza Unificata dello scorso 26 settembre.